Personvernerklæring

Slik behandler Trafikkteknikk AS personopplysninger når du melder feil gjennom Publikumsportalen. Sist oppdatert 1. november 2026.

1. Hvem er ansvarlig

Trafikkteknikk AS (org.nr. 932 233 061, Håndverksveien 8, 1405 Langhus) er behandlingsansvarlig. Trafikkteknikk AS drifter veglys på vegne av Nordre Follo kommune og bruker meldingene til å finne og rette feil.

Laminar AS leverer systemet Objektor og Publikumsportalen og er databehandler for Trafikkteknikk AS. Det er inngått databehandleravtale mellom partene.

Spørsmål om personvern sendes til post@trafikkteknikk.no.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

• Meldingen din: hvilket objekt det gjelder, type feil og beskrivelsen du skriver. Bilder er helt valgfritt; legger du ved bilder, behandles de sammen med meldingen.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, tidspunkt og opplysninger om nettleseren din, i sikkerhetslogger og i sikkerhetskontrollen som hindrer automatisert misbruk (punkt 5).

Vi ber ikke om navn, e-post eller telefonnummer. Skriv ikke personopplysninger om deg selv eller andre i beskrivelsen, og unngå bilder av personer og lesbare bilskilt. Slikt innhold fjernes når vi oppdager det. Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser om deg og lager ingen profiler.

Hva andre kan se: kartet og statussiden viser at objektet har en åpen melding, med type feil og status. Statussiden kan åpnes av alle som har lenken. Beskrivelse og bilder vises aldri offentlig.

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

• Rette feil på veglys. Trafikkteknikk AS har kontraktsfestet plikt til å holde veglysene i drift, og meldinger fra publikum er nødvendige for å oppdage feil. Grunnlaget er berettiget interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
• Hindre misbruk. Tjenesten må beskyttes mot automatiserte innsendinger. Grunnlaget er berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
• Forbedre Publikumsportalen. Anonym besøksstatistikk uten personopplysninger (punkt 5). Grunnlaget er berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

4. Hvem får tilgang

• Ansatte hos Trafikkteknikk AS som arbeider med drift av veglys på den aktuelle driftskontrakten.
• Laminar AS som databehandler, for drift av Objektor og Publikumsportalen.
• Nordre Follo kommune som byggherre, for selve feilen: sted, type, beskrivelse, bilder og status.
• Google Cloud (Google Ireland Ltd.) som underleverandør for drift. Data lagres i EU/EØS.

Vi selger ikke opplysningene dine og deler dem ikke med andre enn dem som er nevnt her og i punkt 5, med mindre loven pålegger det.

5. Tredjeparter og informasjonskapsler

• Kartverket leverer bakgrunnskartet. Når kartet lastes, går forespørsler med din IP-adresse til Kartverkets servere i Norge.
• Google reCAPTCHA Enterprise skiller mennesker fra automatiserte programmer når du sender inn. Google behandler da tekniske opplysninger om enheten og nettleseren din og kan sette informasjonskapsler for dette. Google LLC er etablert i USA og sertifisert under EU–U.S. Data Privacy Framework. Les mer i Googles personvernerklæring.
• Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland) lager besøksstatistikk uten informasjonskapsler og uten å lagre IP-adressen din. Data behandles i EU. Les mer i Plausibles datapolicy.

Publikumsportalen setter ingen egne informasjonskapsler og bruker ingen markedsføringsverktøy. Sikkerhetskontrollen lagrer en kortvarig sikkerhetsbillett i nettleseren din når du sender inn en melding; den brukes ikke til noe annet.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Meldingen lagres i Objektor som dokumentasjon på utført drift så lenge driftskontrakten krever det.
• Sikkerhetslogger med IP-adresse slettes etter 30 dager.
• Besøksstatistikken er anonym fra starten av og inneholder ingen opplysninger om deg.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting, til å kreve begrenset behandling, til dataportabilitet for opplysninger du selv har gitt oss, og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Send en e-post til post@trafikkteknikk.no, gjerne med referansen du fikk da du sendte inn meldingen. Vi svarer senest innen én måned.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

8. Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når tjenesten eller regelverket endres. Gjeldende versjon finnes alltid på denne siden.